Sociaal Huis - Rotselaar
Sociale dienstverlening met één uniek loket
Het Sociaal Huis draagt ertoe bij dat inwoners van onze gemeente makkelijker hun weg vinden naar de juiste dienst en hulpverlening. Het Sociaal Huis is een aparte dienst van het OCMW. Het kwam tot stand in nauw overleg met beide besturen.
De opdracht van deze dienst is om de inwoners op de meest efficiënte wijze en via de kortste weg naar de gewenste dienst te loodsen. Dit gebeurt op twee manieren:
- ofwel wordt de dienstverlening of de juiste info onmiddellijk verstrekt, vooral bij eenvoudige zaken zoals het afleveren van formulieren, het doorspelen van adressen, contactpersonen of openingsuren van diverse diensten,...;
- ofwel is er een correcte en volledige doorverwijzing naar de juiste dienst: de inwoner krijgt een korte uitleg van de procedure, een lijst van mee te nemen documenten, of van formulieren die ingevuld moeten worden,....
In principe zijn de contacten met het Sociaal Huis eenmalig. Het personeel helpt immers onmiddellijk waar het kan of verwijst efficiënt door. De concrete opvolging van de vraag gebeurt uiteindelijk door de dienst waarnaar is doorverwezen.
Contact
Het Sociaal Huis, bevindt zich in ‘De Oude Pastorie’, Werchterplein 21, Werchter. Je kan er terecht op:
- maandagavond tussen 18 tot 20 uur
- dinsdagvoormiddag tussen 9 en 12 uur
Het is telefonisch te bereiken op het nummer 016/60 61 61.
Vanaf nu vind je in Info Rotselaar een aparte rubriek ‘Sociaal Huis’, waarin je geïnformeerd wordt over de verdere evolutie van dit nieuwe initiatief.